Zuverlässiger IT-Support
Wenn Sie uns brauchen, sind wir da. Zuverlässiger IT-Support für alle Ihre technischen Herausforderungen - schnell, kompetent und professionell. Von unserem Standort in Zug unterstützen wir Unternehmen in der Zentralschweiz, Zürich und der ganzen Schweiz.
Reaktionszeit*
Notfall-Support
in der Zentralschweiz
*bei Professional Support, Enterprise Support: 1h Reaktionszeit
Support-Kanäle
Verschiedene Wege zu uns - wählen Sie den Kanal, der am besten zu Ihrem Problem passt.
Direkter Kontakt zu unseren Experten für dringende Probleme.
Detaillierte Problemanalyse und Lösungen per E-Mail.
Fernwartung für schnelle und effiziente Problemlösung.
Persönlicher Service direkt bei Ihnen im Unternehmen.
Support-Pakete
Wählen Sie das Support-Level, das zu Ihren Anforderungen passt.
Grundlegender Support für Standard-Probleme
- E-Mail Support (Werktags)
- Wissensdatenbank-Zugang
- Standard-Response-Zeit: 24h
- Community-Forum
Erweiterte Unterstützung für Geschäftskunden
- Telefon + E-Mail Support
- Prioritätssupport
- Response-Zeit: 4h
- Remote-Assistance
- Dedicated Support-Manager
Premium-Support für kritische Systeme
- 24/7 Hotline-Support
- 1h Response-Zeit
- Vor-Ort Service inklusive
- Proaktives Monitoring
- Dedicated Account Manager
- SLA-Garantien
Proaktiver IT-Support für maximale Betriebssicherheit
Mehr als nur Problembehebung - Ihr Partner für stabile IT-Infrastrukturen
Moderner IT-Support geht weit über die reine Störungsbehebung hinaus. Als Microsoft Solution Partner bieten wir proaktive Überwachung und Wartung Ihrer IT-Systeme, um Ausfälle zu vermeiden, bevor sie auftreten. Unser Helpdesk-Team ist spezialisiert auf Microsoft 365, Azure-Infrastrukturen und Hybrid-Cloud-Umgebungen. Durch kontinuierliches Monitoring, automatisierte Wartungsroutinen und präventive Sicherheitsupdates gewährleisten wir maximale Verfügbarkeit Ihrer kritischen Systeme. Mit unserem Helpdesk-Ticketing-System verfolgen Sie alle Support-Anfragen transparent nach, während unser Knowledge-Management sicherstellt, dass wiederkehrende Probleme dauerhaft gelöst werden. Egal ob Endpoint-Management mit Intune, Exchange Online-Konfiguration oder Azure AD-Troubleshooting - unser zertifiziertes Support-Team verfügt über die nötige Expertise für schnelle und nachhaltige Lösungen.
Warum professioneller IT-Support für Schweizer Unternehmen entscheidend ist
Der Mehrwert eines zuverlässigen IT-Partners für Ihr Business
Professioneller IT-Support reduziert ungeplante Ausfallzeiten um bis zu 70% und senkt IT-Betriebskosten erheblich. Statt kostspielige interne IT-Abteilungen aufzubauen, profitieren KMUs von unserem Expertenwissen zu einem Bruchteil der Kosten. Unsere proaktive Wartung verhindert teure Notfälle und maximiert die Lebensdauer Ihrer IT-Investitionen.
- Bis zu 40% Kosteneinsparung gegenüber interner IT
- Planbare monatliche Kosten statt unvorhersehbare Ausgaben
- Vermeidung von Produktivitätsverlusten durch schnelle Problemlösung
Als Microsoft Solution Partner verstehen wir die spezifischen Anforderungen Schweizer Unternehmen bezüglich Datenschutz, Compliance und lokaler Gesetze. Unsere Techniker sind auf Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Treuhand spezialisiert. Mit Standort in Zug betreuen wir Kunden in der Zentralschweiz, Zürich und schweizweit mit persönlichem Service und kurzen Reaktionszeiten.
- DSGVO- und DSG-konforme IT-Lösungen
- Branchenerfahrung in regulierten Umgebungen
- Lokaler Support auf Deutsch in der Schweiz
Von der ersten Beratung bis zur langfristigen Betreuung - wir sind Ihr verlässlicher IT-Partner für Digitalisierung, Cloud-Transformation und moderne Arbeitsplätze. Entdecken Sie auch unsere Managed Services für eine vollumfängliche IT-Betreuung oder informieren Sie sich über unser erfahrenes Team.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem IT-Support
Sofort-Kontakt
Bei dringenden Problemen erreichen Sie uns direkt über diese Kanäle:
Hotline
+41 41 560 21 00
Mo-Fr: 08:00-17:00
Für kritische Systeme ausserhalb der Geschäftszeiten steht unser Notfall-Support zur Verfügung.